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Condiciones generales

Introducción

Le rogamos que lea atentamente estas Condiciones Generales de Uso u de Contratación (en adelante, las "Condiciones"), así como el resto de nuestros textos legales (Política de Cookies, Devoluciones) antes de navegar por este SITIO WEB o comprar alguno de nuestros productos. Al utilizar este SITIO WEB o hacer un pedido a través del mismo, usted consiente quedar vinculado por estos textos legales, por lo que si no está usted de acuerdo con ello, no debe usar este SITIO WEB.
Estas "Condiciones" y el resto de textos legales pueden ser modificados en el futuro sin previo aviso. Por tanto, es su responsabilidad leerlos periódicamente, ya que los textos legales vigentes en el momento de uso de este SITIO WEB o de celebración del Contrato (tal y como éste se define más adelante) podrán ir cambiando en el tiempo y, por tanto, serán las que le resulten aplicables en cada momento en el que usted navegue por nuestro SITIO WEB y, en su caso, tenga que aceptarlos nuevamente en relación con por ejemplo una nueva compra de nuestros productos y servicios. A dicho efecto, le informamos que guardaremos los correspondientes "logs" (registros de actividad informáticos) y acreditaciones de todo ello.

Información sobre los Productos

La información en este SITIO WEB relativa a los productos y servicios incluye las características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante y una fotografía orientativa (en su caso), así como el nombre del transportista que realizará la entrega. Los productos que se ofrecen en este SITIO WEB y cuyas fotografías se adjuntan así como los grafismos y características de los productos que las ilustran resultan orientativas y no suponen una obligación contractual para SUMIRECAMBIOS hasta que SUMIRECAMBIOS la confirme.
SUMIRECAMBIOS se exonera de cualquier tipo de responsabilidad respecto de las modificaciones, errores u omisiones que el propio fabricante pueda realizar a los productos objeto de compraventa a través del presente SITIO WEB o de los retrasos en que incurra el transportista para la entrega de los productos. SUMIRECAMBIOS podrá indicar, en relación con cada producto y servicio de entrega, la garantía específica del fabricante y transportista. Los fabricantes y transportistas pueden ofrecer garantías adicionales a las propias de SUMIRECAMBIOS (es decir, la que le corresponden como mero revendedor del fabricante o del transportista que más abajo se detallan), cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante o del transportista que se obliga a ellas.

Disponibilidad de los Productos

Si bien no debería existir ningún problema de disponibilidad del producto solicitado puesto que contamos con un gran volumen de stock, el pedido de los mismos queda supeditado a la disponibilidad de los mismos. Antes de la aceptación a su oferta, SUMIRECAMBIOS le informará de ello, así como del plazo de entrega atendido el transportista que formalizará la entrega.
En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, se le devolverá el importe, sin poder hacer responsable de ningún tipo a SUMIRECAMBIOS de la indisponibilidad del producto.

Contrato

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Pago por tarjeta","Transferencia bancaria" o vía “Pay Pal”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido") que incluirá la información sobre el producto que nos ha contratado, sus características, el precio, sus impuestos, el plazo máximo estimado para la entrega del producto, la modalidad de entrega, y todas las condiciones legales de aplicación. A partir de ahí nosotros gestionaremos el pedido y procederemos a su envío por medio del transportista que le indicaremos.

Precios, forma de Pago y Facturación

Los precios de nuestros productos se expresan en euros.

Dependiendo del producto solicitado, el fabricante solicita un casco (es decir, la pieza antigua) a fin de realizar un abono extra al precio por el casco viejo en el momento de la devolución de la pieza antigua respecto a la compra de la pieza nueva (lea nuestra Devoluciones). Las piezas con cascos serán informadas en la correspondiente oferta de este SITIO WEB. Así suele ocurrir con los motores de arranque, los alternadores, los palieres, las esferas de suspensión, entre muchos otros.
En su consecuencia, una vez recibido el casco y pago del abono por el fabricante, se procederá en su caso al correspondiente abono al USUARIO.

Los precios de este SITIO WEB incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al final del pedido antes de su confirmación.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard y PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos su pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta de crédito para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que confirme su pedido.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.
SUMIRECAMBIOS emitirá factura ELECTRONICA que remitirá por correo electronico del USUARIO designado por éste.
SUMIRECAMBIOS advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el USUARIO debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.
SUMIRECAMBIOS advierte, que por motivos de protección de datos personales, únicamente se emitirán duplicados de factura a la persona titular del contrato. No se emitirán duplicados a terceros. SUMIRECAMBIOS no enviará duplicados de factura por fax o por  otro correo electrónico sino únicamente a la dirección correo electronico designada por el titular del contrato. Una vez transcurrido el plazo de garantía, no podrán emitirse más duplicados de facturas.

Entrega, Propiedad y Riesgo

El lugar y la fecha de la entrega del Producto se indicarán en la Confirmación de Pedido, y se suministrarán por el transportista designado por SUMIRECAMBIOS para la prestación de ese servicio de entrega dentro del ámbito territorial confirmado en el pedido
Los plazos indicados son orientativos, dependiendo de la localidad de entrega y quedando supeditados los mismos al cumplimiento por parte de la agencia de transporte contratada, exonerándose SUMIRECAMBIOS de las consecuencias debidas al retraso de la entrega por parte de dicha empresa de transportes. En todo caso, antes de su aceptación al pedido, SUMIRECAMBIOS le informará si puede entregar el producto en 24 horas (plazo por defecto), en 48 horas o en otros plazos, según sus cálculos internos para localizar el producto y según el plazo máximo estimado que el transportista confirme a SUMIRECAMBIOS.
En caso de no poder cumplir con la fecha de entrega indicada, SUMIRECAMBIOS le notificará otra fecha de entrega. Si la entrega no se realiza dentro de los 15 días a partir de la fecha inicial de su pedido, entonces, siempre que Usted no hubiera aceptado la entrega fuera de esa fecha o hubiera aceptado plazo de entrega superior a los 15 días, Usted podrá cancelar su pedido sin coste alguno y obtener un reembolso completo.
Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 30 días sobre el plazo aproximado de recepción del producto fijado al formalizar el pedido, y siempre y cuando este retraso sea imputable a SUMIRECAMBIOS, el USUARIO, previa reclamación escrita (e-mail), podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago siguiendo lo dispuesto en los artículos 103 y siguientes del Real Decreto Legislativo, 1/2007.
Para el supuesto en que dentro de un mismo pedido se hayan adquirido productos con los que contemos con fechas de disponibilidad distintas, el plazo de entrega contará a partir de la fecha de disponibilidad del último producto, circunstancia que le será notificada.
No obstante, si fuera de su interés, podrá usted comunicarnos la posibilidad de partir las entregas. En este caso, correrá por su cuenta cada uno de los gastos de envío de mensajería en que se incurra.
El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el USUARIO. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el USUARIO será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del USUARIO como comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el USUARIO corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre el USUARIO y SUMIRECAMBIOS. La mercancía se entregará al USUARIO por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al USUARIO (es decir, como cliente), el pedido, y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte.
Es importante que usted examine el Producto, sin sacarlo de su precinto original, en el momento en el que se realice la entrega y antes de firmar el albarán de entrega de la agencia de transporte. Si Usted descubre que algo en relación con su pedido no se ha entregado, es incorrecto o está dañado, rechace el envío y Usted deberá hacerlo constar en el albarán de entrega, sin perjuicio de comunicarlo en menos de 24 horas a SUMIRECAMBIOS por escrito o por correo electrónico a tienda@sumirecambios.com y al transportista.
En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega o no sean visibles exteriormente), el USUARIO deberá notificarlo a SUMIRECAMBIOS en el transcurso de los siete días hábiles posteriores a la recepción del lugar de entrega por escrito o por correo electrónico tienda@sumirecambios.com.
Los productos respecto de los que manifiesten su disconformidad conforme a lo dispuesto en el párrafo anterior, deberán ser devueltos siguiendo nuestra Política de Devoluciones.

A efectos de las presentes "Condiciones", se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.
Una vez que SUMIRECAMBIOS le entregue sus productos a Usted o a su representante, Usted asumirá todos los riesgos relacionados con los productos, excepto los que no puedan ser excluidos por las normas de obligado cumplimiento. En su consecuencia, Usted tiene la obligación de cuidar el producto de forma adecuada, y será el único responsable por los daños ocasionados en el producto a partir de entonces por su uso, manipulación, abandono y/o su almacenamiento.

Imposibilidad de entrega

Si tras dos intentos no resultase imposible efectuar por la agencia de mensajería la entrega de su pedido, el mismo se depositaria en las instalaciones de la agencia de transporte quién se pondrá en contacto con usted para que pueda retirarlo de sus instalaciones.
Se entenderá que el USUARIO desiste del contrato si no se encuentra en la dirección designada en ninguno de los dos (2) intentos de entrega que se gestionarán por el transportista.

Garantía del producto

Todos nuestros productos son marcas originales, productos nuevos, y con garantía directa de fabricante. Nuestro compromiso es lograr su total satisfacción, pero con la cautelas que le detallamos en nuestros textos legales.
En todo caso, SUMIRECAMBIOS responde por los vicios ocultos que puedan aparecer en los siguientes 6 meses según lo regulado en el Código Civil Español o dentro de máximo mínimamente permitido por las normas de obligado cumplimiento.
Si Usted es un consumidor final o un usuario final, SUMIRECAMBIOS se compromete a hacer entrega al comprador un bien que sea conforme con el contrato de compraventa durante un plazo de 2 años.
Las anteriores garantías son al margen de las garantías que en su caso dé el fabricante del producto, las cuales irán exclusivamente a cargo del fabricante.

Cancelaciones recibido el producto; derecho de desistimiento

o revocación durante 14 días hábiles

Si Usted es un consumidor final o un usuario final tiene el derecho de cancelar, sin causa, su pedido durante un período de siete (14) días hábiles en el lugar de entrega contados a partir del día en el que el Producto fuere entregado.
Su derecho a desistir del pedido no aplicará respecto a productos que hubiesen sido desprecintados (lea nuestra Política de Devoluciones). Tampoco respecto a los productos expresamente indicados en nuestras ofertas que no puedan desistirse o que estén incluidos en la siguiente lista de Productos Excluidos de Desestimiento.
Con el fin de poder ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificar al departamento de tienda@sumirecambios.com de SUMIRECAMBIOS su intención de desistir del pedido y SUMIRECAMBIOS se encargará entonces de recoger el producto dentro de un periodo de tiempo razonable. Para ello, podrá utilizar el documento que se le adjuntará a la confirmación de pedido. SUMIRECAMBIOS le proporcionará una dirección y un número de devolución que deberá indicarse claramente en el producto empaquetado que se devuelve. Usted debe devolver el producto en su totalidad y su estado original. Usted correrá con los gastos de transporte para la devolución de las mercancías. SUMIRECAMBIOS le reembolsará el dinero de los productos en los 30 días siguientes a la recepción de la notificación de su solicitud de desistir del pedido. Póngase en contacto con nosotros para más aclaraciones sobre todo ello. Tenga en cuenta que Usted será responsable del producto mientras lo tenga es su poder y que SUMIRECAMBIOS podrá ejercer las acciones oportunas en el supuesto en el que los productos no se devuelvan o que se devuelvan en un estado que no sean aptos para su posterior venta o que hayan sido dañados mientras estaban en su posesión. En todo caso, SUMIRECAMBIOS podrá reclamarle los costes de transporte para la devolución de éstos, si bien no se lo retendrá del precio que le devolverá dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la notificación de su solicitud de desistir del pedido.